Gaat AI straks functioneringsgesprekken voeren?

De opmars van kunstmatige intelligentie roept niet alleen vragen op over efficiëntie en productiviteit, maar ook over de menselijke maat. Stel dat AI straks functioneringsgesprekken voert: willen we dat eigenlijk wel? De mogelijkheden zijn er. AI kan namelijk feedback verzamelen, prestaties analyseren en ontwikkelpunten aanwijzen. We zouden zelfs het gesprek in een virtuele wereld kunnen voeren aan de hand van VR-technologie. Wat houdt ons dan tegen? De menselijke maat!

Een goed gesprek, zoals een functioneringsgesprek, gaat niet alleen over cijfers. Het gaat ook over vertrouwen, empathie en erkenning. Kortom, de menselijke maat. Wij adviseren vaak overheden en bedrijven over hoe zij verantwoord kunnen digitaliseren, rekening houdend met publieke waarden. Bij publieke waarden denken wij onder andere aan privacy, veiligheid en autonomie. Dit zijn belangrijke waarden waar technologie ontwikkelaars en toepassers rekening mee kunnen en eigenlijk moeten houden.

Inspirerende voorbeelden laten zien hoe digitalisering en publieke waarden samen kunnen gaan. Sommige bedrijven gebruiken AI om medewerkers beter zicht te geven op hun leerproces, zonder dat het oordeel uit handen wordt gegeven. In het onderwijs zien we AR en VR die leerlingen laten ontdekken waar hun talenten liggen – technologie die de mens niet vervangt, maar versterkt.

De vraag is dus niet óf AI straks functioneringsgesprekken gaat voeren, maar hóe we willen dat technologie meedoet. Als we publieke waarden als kompas nemen, kunnen functioneringsgesprekken in de toekomst niet alleen slimmer, maar vooral eerlijker, opener en persoonlijker worden. Zo blijft technologie een bondgenoot van groei, en niet de baas over ons werk.

Bij Birch voeren we namens het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties een opdracht uit over precies dit onderwerp: hoe gaan technologie ontwikkelaars en toepassers om met publieke waarden? We gaan een actieagenda schrijven hoe we publieke waarden straks sterker kunnen stimuleren bij ondernemers. Benieuwd naar deze agenda of over publieke waarden en verantwoord digitaliseren? Neem vooral contact met ons op en houd onze kanalen in de gaten.